ISO 9001

ISO 9001 ist die internationale Norm, die die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) festlegt. Organisationen nutzen diese Norm, um nachzuweisen, dass sie in der Lage sind, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die den Anforderungen der Kunden und der Behörden entsprechen. Sie ist die am weitesten verbreitete Norm der ISO-9000-Reihe und die einzige Norm der Reihe, nach der sich Organisationen zertifizieren lassen können.